مكتب خدمات نفقة الطفل

يعطي مكتب خدمات دعم الطفل (OCSS) الأولوية للأطفال وذلك بمساعدة الأمهات وأولياء الأمور والحاضنين في فتح حالات إعالة الطفل والحفاظ عليها. يمكن للطفل الحصول على نفقة الطفل إلى أن يبلغ 21 عامًا حتى وإن لم يكن الوالد الآخر مشاركًا في حياة الطفل. يمكن للوالد الذي يدفع نفقة الطفل الحصول على مساعدة في العثور على وظيفة وإدارة ديون نفقة الطفل. كما تتوفر خدمات أخرى أيضًا.

مكتب خدمات نفقة الطفل

لا يُشترط أن تكون مواطنًا للحصول على هذه الخدمة. لن يُطرح عليك سؤال بخصوص حالة الهجرة الخاصة بك.
لا يوفر هذا البرنامج المساعدة فيما يتعلق بالحضانة أو الزيارة، لكن يمكنه إرشادك إلى الخدمات التي يمكنها أن تساعدك، مثل الوساطة.
احصل على أمر نفقة الطفل حتى لو كان الوالد الآخر لا يستطيع السداد في الوقت الحالي. يمكنه الحصول على المساعدة في العثور على عمل وقد يكون مؤهلًا للحصول على الحماية المالية.
قد يتأهل الوالد الذي يتأخر عن سداد مدفوعات نفقة الطفل للحصول على دعم من برنامج لخفض ديونه.
- يمكن للوالد غير الحاضن أيضًا الوصول إلى خدمات التوظيف إذا كان عاطلًا عن العمل تمامًا أو بشكل جزئي.
- تجنب رسوم بطاقة الائتمان الإضافية: سدد قيمة نفقة الطفل باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ACCESS HRA Child Support بدلًا من موقع NYS Child Support الإلكتروني.
إذا كنت والدًا حاضنًا وتتقدم بطلب للحصول على مساعدة نقدية أو تحصل عليها نيابة عن طفلك - فقد يؤدي عدم الرد على إشعار نفقة الطفل أو تفويت الموعد المخصص لنفقة الطفل إلى ما يلي:
- يتم تخفيض ميزة المساعدة النقدية الخاصة بك بنسبة 25%
- فقدان تغطية ‏Medicaid‏ لنفسك
- فقدان الأهلية لبعض برامج المساعدة الإيجارية.
تعديل الأوامر من خلال النص (MOTS) هو برنامج يمكنه تقليل أمر نفقة الطفل بناءً على دخل كلا الوالدين.
- يستخدم برنامج MOTS الإرشادات ذاتها مثل محكمة الأسرة (Family Court). تجري بعد ذلك مراجعة الاتفاقية في محكمة الأسرة بحضور جميع الأطراف.
- يتم إصدار الأمر المعدل عادة بعد انعقاد جلسة استماع واحدة.
للحصول على المساعدة، يُرجى الاتصال برقم الهاتف المذكور في وثيقة الإخطار بموعدك أو إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب ‏OCSS‏ على عنوان البريد الإلكتروني [email protected]‏.

من هو المؤهل

لكي تكون مؤهلًا للحصول على خدمات نفقة الطفل، ينبغي أن تكون إجاباتك على هذه الأسئلة نعم:

هل أنت والد أعزب أو وصي قانوني لطفل يقل عمره عن 21 عامًا؟
هل أنت المسؤول بشكل أساسي عن حياة الطفل اليومية؟

ما تحتاجه للتقديم

عندما تذهب لحضور مقابلتك، ستحتاج إلى إحضار الوثائق التالية معك:

طلبك المستكمل
شهادة ميلاد طفلك
من المفيد تقديم صورة حديثة للوالد الآخر، ولكنها غير مطلوبة

كيفية التقديم

للتسجيل في خدمات نفقة الطفل

قم بالتسجيل عبر الإنترنت باستخدام تطبيق نفقة إعالة الطفل NYC Child Support – ACCESS HRA للهاتف المحمول.
- قم بتنزيل التطبيق مجانًا من خلال متجر App Store (Apple) ومتجر Google Play (Android) بالإنجليزية والإسبانية والكورية والعربية والروسية والصينية التقليدية والفرنسية.
- إذا كان لديك بالفعل حساب ACCESS HRA لبرنامج SNAP أو المساعدة النقدية أو Medicaid، يمكنك استخدام معلومات تسجيل الدخول ذاتها.
أرسل نموذج التسجيل عبر البريد.
- أكمل نموذج التسجيل الخاص بخدمات نفقة الطفل من خلال تنزيل النموذج أو طلب الحصول على نسخة منه ليتم إرسالها إلى منزلك عبر البريد. أرسل عن طريق البريد النموذج الخاص بك إلى:
  مكتب خدمات نفقة الطفل
  PO Box 830
  Canal Street Station
  New York, NY 10013
إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على المساعدات النقدية أو الطبية، أو تتلقاها بالفعل بالنيابة عن طفلك، فعليك إجراء مقابلة في مكتب OCSS في منطقتك الإدارية لفتح ملف حالة.
قدّم أكبر قدر ممكن من المعلومات عن الوالد الآخر للطفل. تشمل الأمثلة تاريخ الميلاد ورقم الضمان الاجتماعي والعنوان واسم جهة العمل. من المفيد تقديم صورة أيضًا.

كيف أحصل على المساعدة

تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لخدمات نفقة الطفل (Child Support Services) لمعرفة المزيد عن الخدمات المتاحة.
تفضل بزيارة مركز الاستقبال الخاص بخدمة العملاء التابع لمكتب OCSS أو مكتب OCSS في محكمة الأسرة في منطقتك الإدارية للحصول على المساعدة شخصيًا:
مركز الاستقبال الخاص بخدمة العملاء
151 West Broadway, 4th Floor (بين شارعي Worth وThomas Streets), New York, NY 10013
من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 06:00 مساءً (باستثناء العطلات)
لمزيد من المعلومات، اتصل بخط المساعدة لشؤون نفقة الطفل على الرقم 888-208-4485 (أو 866-875-9975 إذا كنت تعاني من مشكلات بالسمع).
مكاتب OCSS مفتوحة للزوار. ولكن، نظرًا للجائحة، يحث OCSS العملاء على إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لطلب تحديد موعد هاتفي مع خدمة العملاء أو الحصول على رد عبر البريد الإلكتروني.
- يرجى التأكد من إدراج اسمك ورقم حالة نفقة الطفل ووصف للمسألة (المسائل) المطلوب النظر فيها ورقم هاتفك وأنسب وقت للاتصال بك. اكتب “طلب تحديد موعد مع خدمة العملاء” في سطر الموضوع من رسالة البريد الإلكتروني.
للحصول على معلومات عن الحضانة والزيارة، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لمحكمة الأسرة.