子女撫養費服務

子女撫養費服務辦事處 (OCSS) | 紐約市人力資源管理局 (Human Resources Administration, HRA)

家庭服務 照護者

子女撫養費服務辦公室 (OCSS) 透過幫助兒童的母親、父親和監護人開啟和維持子女撫養費個案,來保障兒童優先權益。 即使另一方父母不參與子女的生活,子女也可以取得子女撫養費,直到年滿 21 歲為止。 支付子女撫養費的父母可獲得求職協助及管理其子女撫養費債務。 也可以享有其他服務。

子女撫養費服務辦事處

  • 即便您並非公民,您也可以獲得該服務。 您不會被問及公民身分相關問題。
  • 此服務對監護權或探視權沒有幫助,但它可以引導您找到相關服務,例如調解。
  • 即使另一方父母現在無力支付子女撫養費,您也應該取得子女撫養費判令。 他們可以獲得尋找工作的幫助,且可能有資格獲得經濟保護。
  • 支付子女撫養費的父母可能有資格參加計畫以降低債務。
    • 如果非監護父母失業或半失業,他們也可以獲得就業服務。
    • 避免額外的信用卡費用:使用 ACCESS HRA Child Support 行動應用程式,而非透過 NYS Child Support 網站支付子女撫養費。
  • 如果您是代表子女申請或領取現金援助的監護家長,未回覆子女撫養費通知或錯過子女撫養費面談可能導致以下結果:
    • 您的現金援助福利被減少 25%
    • 您將失去 Medicaid 保險
    • 您將失去參與某些租金援助計畫的資格。
  • 透過規定修改判令 (Modifying Orders through Stipulation, MOTS) 計畫可以幫助根據父母雙方的收入降低子女撫養費。
    • MOTS 與家事法庭使用相同的指南。 家事法庭將在在所有當事人出庭的情況下審核協議。
    • 修改後的判令通常在聽證會結束後發出。
  • 如需協助,請撥打面談通知上的電話號碼或傳送電子郵件給 OCSS:[email protected]

誰有資格

如果對以下所有問題的回答為「是」,即有資格申請子女撫養費服務:

  1. 您是 21 歲以下兒童的單親家長或法定監護人嗎?
  2. 您主要負責孩子的日常生活嗎?

您需要申請什麼

在您前往進行面談時,您需要攜帶下列文件:

  • 您填寫好的申請表
  • 您子女的出生證明
  • 另一方父母的近期相片,這會有幫助,但並非必備

怎樣申請

註冊申請子女撫養費服務

  • 使用 NYC Child Support – ACCESS HRA Child Support 行動應用程式線上註冊。
    • 透過 App Store (Apple) 與 Google Play (Android) 免費下載英文、西班牙文、韓文、阿拉伯文、俄文、繁體中文與法文版本的應用程式。
    • 如果您已經擁有用於領取 SNAP、現金援助或 Medicaid 福利的 ACCESS HRA 帳戶,則您可以使用相同的登入資訊。
  • 郵寄您的註冊申請表。
    • 透過下載表格或要求將副本郵寄至您家中來填寫子女撫養費註冊申請表。 將表格郵寄至:
      子女撫養費服務辦事處
      PO Box 830
      Canal Street Station
      New York, NY 10013
  • 如果您代表您的子女申請或領取現金援助或醫療補助,則您必須前往 OCSS 行政區辦公室參加面談,以開立個案。
  • 盡可能多地提供子女另一方父母的資訊。 範例包括其出生日期、社會安全號碼、地址,以及雇主姓名等。 相片也會有幫助。

如何獲得幫助

  • 造訪子女撫養費服務網站以瞭解所提供服務的更多資訊。
  • 親自造訪您所在行政區的 OCSS 客戶服務接待中心或 OCSS 家事法庭辦公室,以獲得協助:
    客戶服務接待中心
    151 West Broadway, 4th Floor(位於 Worth Street 與 Thomas Street 之間), New York, NY 10013
    星期一至星期五早上 8:00 至下午 6:00(節假日除外)
  • 如需瞭解更多資訊,請致電子女撫養費協助專線 888-208-4485(若您有聽力方面的問題,請改撥 866-875-9975)。
  • OCSS 辦公室已開放服務。 但是,由於疫情,OCSS 建議客戶傳送電子郵件至 [email protected] 以申請客戶服務電話訪談或獲得電子郵件回覆。
    • 請提供您的姓名、子女撫養費個案編號、您的疑慮、電話號碼以及可與您聯絡的最佳時間。 在電子郵件的主旨行中,寫入「Requesting a Customer Service Appointment」(申請客戶服務訪談)。
  • 如需瞭解有關監護權與探視權的詳細資訊,請造訪家事法庭網站

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更新 30 10 月, 2023